Rückerstattungsrichtlinie
Bei KRNNO steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie gemäß den untenstehenden Richtlinien eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen.
30-tägiges Rückgaberecht
Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen werden nicht akzeptiert.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@krnno.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei den weiteren Schritten.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung oder Ablehnung. Genehmigte Rückerstattungen werden je nach Bank oder Zahlungsanbieter innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Artikel nicht im Originalzustand
- Artikel mit fehlenden Teilen oder Zubehör
- Schlussverkauf oder Ausverkaufsartikel
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihr Artikel in einem schlechten Zustand eintrifft.
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die beim Bezahlvorgang gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
KRNNO — USA
4801 Lang Ave, Suite 110
Albuquerque, NM 87109
E-Mail: support@krnno.com