Politique de remboursement
Chez KRNNO, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un remboursement ou un retour conformément à la politique ci-dessous.
Délai de retour de 30 jours
Vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant sa réception. Le produit doit être neuf, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les articles présentant des signes d'usure, de dommages ou de modifications ne seront pas acceptés.
Comment demander un retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse support@krnno.com en indiquant votre numéro de commande et une brève explication. Notre équipe d'assistance vous accompagnera dans les démarches suivantes.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour confirmer son acceptation ou son refus. Les remboursements approuvés seront effectués selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou votre fournisseur.
Articles non retournables
- Articles non dans leur état d'origine
- Articles incomplets ou accessoires manquants
- Articles en vente finale ou en liquidation
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils arrivent défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter immédiatement si votre article arrive en mauvais état.
Frais d'expédition
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison payés lors du paiement ne sont pas remboursables.
KRNNO — États-Unis
4801, avenue Lang, bureau 110
Albuquerque, NM 87109
Courriel : support@krnno.com